Вайлдберриз – популярный маркетплейс, в глубинах которого можно найти все: от детской одежды до автомобиля, гаечного ключа или резиновой уточки. Сервис работает быстро, интерфейс интуитивно понятен. Однако у пользователей все же возникают сложности. Сегодня мы поговорим о том, почему не привязывается карта к Вайлдберриз, разберем причины неполадки и способы решения.
Содержание статьи
Зачем нужна привязка банковской карты
Привязка банковской карты к аккаунту не обязательна, но облегчает жизнь. 5 минут на то, чтобы ввести данные в личном кабинете экономят целые дни, если активно пользоваться сервисом. После привязки все операции станут автоматизированными.
Альтернатива проста – при покупке каждого товара придется вручную вводить номер карты и другие данные.
Инструкция по привязке карты к Wildberries:
- Открываем личный кабинет и вводим данные для авторизации.
- Кликаем по кнопке «Профиль» в правом верхнем углу экрана.
- Переходим во вкладку «Мои карты».
- Кликаем по кнопке «Добавить».
- Вводим номер карты, срок действия и трехзначный код.
- Кликаем по «Привязать».
Почему не привязывается карта к Вайлдберриз
Все шаги, описанные выше, сделаны, а результата нет? Тогда рассмотрим несколько причин, почему не привязывается карта к Вайлдберриз.
Неправильно введены данные карты
На первом этапе вводятся данные карты. Если номер, срок действия и CVV-код ввести неправильно, то понятно, почему не привязывается карта к WB.
Последовательность действий:
- Повторите ввод данных карты.
- Внимательно проверьте правильность указанных данных.
Если результат нулевой, двигаемся дальше.
Нет денег на карте
Если на балансе банковской карты нет 1 рубля, то маркетплейс откажет в привязке.
Последовательность действий:
- Проверьте баланс карты.
- Если он нулевой, пополните счет на символическую сумму и повторите привязку.
Истек срок действия карты
Обратите внимание на срок действия карты. Если он истек, WB не сможет списать 1 рубль со счета. Соответственно, и привязки счета к личному кабинету не будет.
Последовательность действий:
- Проверьте срок действия карты.
- Если он истек, оформите новую в другом банке, закажите перевыпуск в том же.
- Используйте виртуальный аналог, пока не получите физическую карту (оформить виртуальную карту можно через мобильное приложение банка).
Карта заблокирована
Если все шаги были сделаны, а карта Wildberries не привязывается, есть вероятность, что она заблокирована. Это может быть инициатива клиента или банка.
Последовательность действий:
- Если пользователь случайно заблокировал карту, ограничения снимаются в мобильном приложении.
- Если инициатором блокировки был банк, обратитесь в службу поддержки для консультаций.
Не поддерживается платежная система
Если на ВБ не привязывается карта, обратите внимание с какой платежной системой она работает. Сейчас отечественный маркетплейс принимает VISA, Mastercard и Мир. Например, международные Unionpay или Maestro не подходят.
Если карта была выпущена за рубежом, то причина неполадки найдена.
Последовательность действий:
- Оформите карту российского банка.
- Используйте виртуальные карты электронных кошельков.
Отсутствие интернета
Есть вероятность, что при попытке списать 1 рубль у клиента пропал интернет. Алгоритм не получил ответ от банковской системы, и счел процедуру ошибочной.
Последовательность действий:
- Перед следующей попыткой привязки проверьте интернет-соединение на наличие и стабильность.
- Если это беспроводная сеть, перезагрузите роутер.
- Обновите страницу маркетплейса и повторите все шаги привязки.
Привязка в другом браузере
Если карта Сбербанка или любого другого банка не привязывается на Вайлдберриз, попробуйте использовать другой браузер. Возможно, сторонние расширения или неактуальная версия поисковика блокируют привязку к маркетплейсу.
Последовательность действий:
- Скачайте и запустите другой браузер.
- Повторите привязку.
Временная проблема в маркетплейсе
Ошибки возникают в любом программном коде, поэтому не исключено, что проблема в самом маркетплейсе. Если проверены все варианты выше, а привязка не удается, повторите попытку позже.
Если используется ПК для привязки, зайдите в мобильную версию WB, и повторите привязку. Отрицательный результат говорит о неполадках у Вайлдберриз.
Что делать, если привязка не удается
Если к Вайлдберриз не привязывается карта Мир (или любая другая), есть несколько советов:
- Повторите попытку позже, чтобы исключить вероятность сбоев в работе маркетплейса.
- Смените устройство для привязки карты.
- Создайте виртуальный аналог и повторите попытку.
- Если банк заблокировал счет, закажите перевыпуск карты или обратитесь в другую финансовую организацию.
Опасно ли привязывать карту в Wildberries
Если не привязывается карта Wildberries, возникает вполне резонный вопрос: «А может оно и не нужно?».
Каждый пользователь решает сам. Процедура полностью безопасна, так как данные карты не хранятся на сайте, а в личном кабинете все зашифровано. Доступ к нему есть только у владельца.
Вывод
Есть масса причин, почему не привязывается карта к Вайлдберриз. Для начала убедитесь в том, что проблема не на вашей стороне, то есть:
- Проверьте наличие интернета.
- Исключите блокировку привязки сторонними приложениями или расширениями браузера.
- Убедитесь в правильности вводимых данных.
- Проверьте статус карты, срок ее действия и актуальную платежную систему.
Если ничего не помогло, повторите попытку позже. Есть вероятность, что технические проблемы у самого маркетплейса.
Автор блога, IT-специалист, эксперт в области маркетплейсов
